Foire aux questions

Your Local Mobility Provider

Le monde automobile est en pleine évolution : types de motorisation, questions climatiques, fiscalité… Ce bouleversement touche aussi la distribution automobile. Une importante vague de concentration des différents acteurs est en cours.

De puissantes entreprises, souvent étrangères, remplacent les entreprises familiales plus modestes. Le nombre d’entreprises en est réduit, avec une concentration sur les grandes villes, menant en conséquence à moins de proximité client et, surtout, moins de concurrence.

Notre but, en tant que groupe familial indépendant et local, est d’offrir à nos clients les meilleures solutions de mobilité du futur.

Qu'offrons-nous

Du service de proximité, des meilleures offres, un interlocuteur local qui vous connait et que vous connaissez, et qui vous conseille au mieux, de manière flexible et individualisée.

Lors de l'achat

Oui, nos showrooms vous offrent un large assortiment de véhicules, avec un conseil professionnel de la part de nos collaborateurs. De plus, vous avez la possibilité de consulter notre show-room virtuel de manière confortable et directe sur www.caralliance.be.

En tant que spécialistes de longue date pour ces marques, la majorité de notre offre comprend des véhicules des marques Audi, Seat, Skoda et Volkswagen.

Les véhicules à votre disposition (Audi, Seat, Skoda et Volkswagen) sont fabriqués et produits pour le marché européen par les constructeurs automobiles du même nom. Nous profitons – et par conséquent vous aussi – des opportunités du libre-échange sur le marché européen pour obtenir des véhicules de la même haute qualité à de meilleures conditions.

Les nouveaux véhicules et les voitures zéro kilomètres sont garantis par le constructeur, certains véhicules bénéficiant d’une garantie constructeur prolongée. Pour tous nos véhicules vous avez la possibilité d’acquérir des prolongations de garantie.

Oui, grâce à nos contacts en Belgique et dans le reste de l’Europe, nous avons la possibilité d’obtenir la meilleure offre pour votre véhicule actuel.

Comme la plupart de nos véhicules sont en stock, vous pouvez en profiter dans les plus courts délais, typiquement endéans une semaine si vous êtes en possession d’un numéro d‘immatriculation valide.

Lors du service après-vente : Entretiens, réparations, carrosserie

Nous fournissons des prestations d’entretiens et de réparations dans le respect des standards du constructeur de votre véhicule en utilisant des pièces d’origine des marques Audi, Seat, Skoda et Volkswagen.

Oui, nous complèterons votre carnet d’entretien comme prévu par le constructeur et nous transmettrons à ce dernier les opérations effectuées.

La garantie du constructeur de votre véhicule reste valable tant que le service après-vente est accompli selon les standards du constructeur de votre véhicule en utilisant des pièces d’origine. Ceci est bien le cas chez nous.

Les pièces de rechange utilisées lors de travaux de réparation sont également pourvues d’une garantie constructeur de deux ans. Par conséquent, nos réparations avec pièces de rechange originales sont également garanties deux ans.

Nous ne sommes pas autorisés par le constructeur à effectuer des travaux en garantie. Cependant, pour nos clients ayant acheté ou achetant leur véhicule chez nous, nous effectuerons les travaux de garanties les plus courants. Pour d’autres travaux de garantie, nous offrons la possibilité d’une réparation du véhicule dans le réseau du constructeur.

Oui, avec plaisir ! Nous effectuons entretiens et réparations dans le respect des standards du constructeur de votre véhicule en utilisant des pièces d’origine sur les véhicules des marques Audi, Seat, Skoda et Volkswagen.

Oui. Comme nous sommes reconnus par la plupart des grandes sociétés d’assurance, nous effectuons des travaux de carrosserie sur les véhicules de toutes les marques en utilisant des pièces d’origine.

Oui. Dans certains cas exceptionnels (véhicules plus anciens, réparations onéreuses, dégâts en torts) et de commun accord avec vous nous trouvons volontiers des solutions alternatives.

Nous fixerons nos prix de manière indépendante ! Notre l’objectif est de construire une relation commerciale pérenne en vous offrant des prix attractifs ainsi que des forfaits intéressants. Nous développons également des applications qui vous permettront de consulter en toute transparence nos prix et de suivre les travaux que nous prestons sur votre véhicule.